La teva llar al cor
de la ciutat
La teva llar al cor
de la ciutat
Contacta amb nosaltres
A l’Hotel Centre Reus, valorem la teva comoditat i satisfacció. Si tens alguna pregunta, sol·licitud especial o necessites informació addicional, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres. El nostre equip d’atenció al client està disponible les 24 hores per a assistir-te i assegurar-se que la teva estada sigui perfecta en tots els sentits.
C/ Hospital, 6-8 - 43201 Reus
+34 977 126 414
+34 618 777 801
Preguntes Freqüents (FAQs)
Volem brindar-te tota la informació que necessites perquè la teva estada sigui perfecta. Aquí trobaràs respostes en algunes de les preguntes més comunes que els nostres hostes solen fer. Si tens alguna pregunta addicional o necessites més detalls, no dubtis a posar-te en contacte amb el nostre equip d’atenció al client, som aquí per a ajudar-te!
CHECK-IN
El Check-in està disponible a partir de les 15:00 h del dia de la teva arribada. Si arribes abans i la teva habitació ja està preparada, hi podràs accedir sense necessitat d’esperar. En cas contrari, podràs deixar el teu equipatge a la nostra consigna fins al moment de l’entrada.
Per realitzar el Check-in, hauràs de presentar a recepció la documentació d’identitat de totes les persones que s’allotjaran a l’hotel. A més, l’estada s’haurà d’abonar en el moment de l’arribada, tret que ja hagi estat prèviament pagada. També serà necessari facilitar una targeta bancària vàlida com a garantia de l’estada. La targeta serà verificada mitjançant una preautorització i, en cas de no ser vàlida, la reserva podrà ser cancel·lada. Acceptem targetes American Express, Visa, Euro/Mastercard, Diners Club, Maestro i Xarxa 6000.
Tota la informació personal facilitada durant el procés de Check-in queda protegida d’acord amb la Llei de Protecció de Dades. Trobaràs més informació sobre el RGPD 2016/679 al document Welcome que s’entrega a l’arribada.
CHECK-OUT
El Check-Out s’ha de fer abans de les 12:00 h del dia de la sortida.
S’haurà d’abonar qualsevol extra que hagi estat carregat a la vostre habitació durant l’estada. En cas que el client no passi per recepció, aquests extres seran carregats a la targeta bancària que va deixar com a garantia durant el seu registre d’entrada.
LATE CHECK-OUT
Servei subjecte a disponibilitat de l’hotel.
El pagament d’aquest servei es realitzarà en el moment de sol·licitar-ho i un cop confirmat per l’equip de recepció.
Fins a les 14:00 h el preu serà de 18 €
Fins a les 18:00 h el preu serà de 50 €
Sempre prèvia consulta i confirmació amb l’equip de recepció.
SERVEI DE PRE-RESERVA
Procediment de contractació: podràs realitzar la teva reserva tant online com per telèfon, correu electrònic i/o directament amb la recepció de l’hotel. La utilització d’aquests serveis suposa l’acceptació plena de tots els termes i condicions generals, automàticament incorporats al contracte que signaràs a la teva arribada i sobre els quals hauràs estat informat prèviament durant la prereserva.
Confirmació de la teva reserva: en utilitzar el servei rebràs un e-mail de confirmació en el qual s’inclourà la informació de la teva reserva i algunes de les condicions generals més importants. Aquest e-mail et servirà com a comprovant de la teva reserva. El titular de la targeta de crèdit utilitzada per reservar haurà de correspondre al client que s’allotjarà a l’establiment. La targeta de crèdit utilitzada en la reserva es sol·licitarà a l’arribada per verificar que les dades proporcionades són correctes. El titular de la targeta haurà d’estar present en aquell moment.
Garantia: la teva reserva quedarà confirmada i garantida durant tota la nit mitjançant targeta de crèdit. En cas de no presentar-te a l’hotel sense previ avís, es procedirà al cobrament de l’estada completa de la reserva, IVA i taxes incloses.
Cancel·lacions fora de termini: en cas de cancel·lar fora del termini establert, es procedirà al càrrec de la primera nit de la reserva, IVA i taxes incloses.
ALTRES PREGUNTES QUE ENS REALITZEN ELS NOSTRES CLIENTS
Què és la taxa turística?
La taxa turística és un impost que moltes ciutats europees han instaurat durant les darreres dècades. Aquest impost s’aplica a cada viatger i s’haurà d’abonar en allotjar-se a l’hotel. Els menors de 16 anys estan exempts de pagament i només s’aplica durant les 7 primeres nits d’estada.
Puc reservar habitacions individuals en aquest hotel?
Actualment, Hotel Centre Reus només disposa d’habitacions dobles. Per aquest motiu, no s’aplica cap tarifa especial en cas d’allotjar-se una sola persona. En aquest cas, únicament es descomptarà la taxa turística i l’esmorzar, si està inclòs, ja que aquest es cobra per persona.
L’hotel disposa de servei de bugaderia per als hostes?
No, actualment l’hotel no disposa de servei de bugaderia per als hostes.
Les habitacions disposen de banyera?
No. Totes les habitacions estan equipades amb plat de dutxa. En cas de necessitar gorres de dutxa, les hauran de sol·licitar directament a recepció.
Disposa de servei de minibar?
A l’habitació trobarà una petita nevera, tot i que sense productes al seu interior. A la primera planta de l’hotel disposa d’una màquina de vending disponible les 24 hores.
Aquest hotel disposa de restaurant propi?
No. Per aquest motiu, actualment no s’ofereixen serveis de mitja pensió ni pensió completa.
L’esmorzar es pot incloure en la reserva de l’allotjament?
Sí. Es pot afegir durant el procés de reserva o directament a l’hotel un cop allotjats. El preu és de 14 € per persona i dia.
Quin tipus d’esmorzar se serveix avui dia?
L’hotel ofereix un esmorzar buffet que inclou cafès, infusions, sucs, brioixeria, pa, embotits, fruita fresca de temporada, cereals i altres productes variats. També disposa de plats calents com truita, ous remenats, bacon i salsitxes.
Està oberta l’azotea/terrassa chill-out de l’hotel?
Actualment, l’accés a la terrassa chill-out es realitza exclusivament a través del restaurant 4 Latas, situat a la mateixa façana de l’hotel, al carrer de la Mar número 34. Per consultar horaris i obertures, pot dirigir-se al nostre personal.
Es realitzen descomptes per a empreses i grups?
Sí. Per a qualsevol consulta relacionada amb reserves d’empresa o grups, contacti directament amb l’hotel i el nostre equip l’atendrà personalment.
L’hotel disposa de consigna per deixar l’equipatge?
Sí. La consigna està situada a recepció i el nostre personal l’ajudarà amb tot el necessari.
Per a què serveix la màquina situada a l’entrada?
Es tracta d’una màquina de check-in automàtic que s’utilitza principalment quan no hi ha personal de recepció de manera presencial. Per a més informació, contacti directament amb l’hotel.
ON aparcar?
Aquí us mostrem alguna de les millors opcions tant per proximitat com per preu.
El nostre hotel està situat en el centre de la nostra ciutat REUS, en un carrer per als vianants. Per aquesta raó, estem envoltats de diferents opcions d’aparcament, ja siguin parquings públics, privats o zona blava.
En aquest mapa interactiu us indiquem els 5 opcions de parquings més pròximes al nostre hotel.
Si desitja accedir a un pla complet de les opcions de parquings de REUS, segueixi aquest enllaç.