El Check-out se tiene que realizar como máximo hasta las 12.00 h del día de su salida. En caso de demora al abandonar la habitación, el hotel cobrará el servicio de Salida retardada (20€). Si esta demora excede las 15.00 h se procederá al cargo del 50% de una noche extra.

Se tendrá que abonar cualquier extra que haya sido cargado en su habitación durante la estancia. En el supuesto de que el cliente no pase por recepción, estos extras serán cargados a la tarjeta de crédito que dejó como garantía durante su registro.

• Procedimiento de contratación: la reserva se podrá realizar tanto en línea como por teléfono, correo electrónico y/o directamente con la recepción del hotel. La utilización de estos servicios supone la aceptación llena de todos los términos y condiciones generales (automáticamente incorporadas en el contrato que firma el cliente en su entrada y habiendo sido informado con antelación durante la pre-reserva).
• Confirmación de su reserva: al utilizar el servicio el usuario recibirá un e-mail de confirmación en el cual se incluirá la información de su reserva y algunas de las condiciones generales más importantes. Este e-mail le servirá como comprobante de su reserva. El titular de la tarjeta de crédito utilizada para reservar tiene que corresponder al huésped que se aloja en el establecimiento. La tarjeta de crédito utilizada en la reserva se solicitará a la llegada para verificar que los datos proporcionados sean correctos. El titular de la tarjeta de crédito tendrá que ser presente en este momento.
• Garantía: la reserva queda confirmada y garantizada toda la noche con tarjeta de crédito. En caso de no presentarse en el hotel sin previo aviso, se procederá a cobrar la estancia completa de la reserva (IVA y tasas incluidas).
• Cancelaciones fuera de plazo: en caso de cancelación fuera del plazo se procederá al cargo de la primera noche de la reserva (IVA y tasas incluidas).