Tu hogar al corazón de la ciudad
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Contacta con nosotros
En el Hotel Centro Reus, valoramos tu comodidad y satisfacción. Si tienes alguna pregunta, solicitud especial o necesitas información adicional, no dudes a ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas para asistirte y asegurarse que tu estancia sea perfecta en todos los sentidos.
C/ Hospital, 6-8 - 43201 Reus
+34 977 126 414
+34 618 777 801
Preguntas Frecuentes (FAQs)
En el Hotel Centre Reus, queremos brindarte toda la información que necesitas para que tu estancia sea perfecta. Aquí encontrarás respuestas en algunas de las preguntas más comunes que nuestros huéspedes suelen hacer. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más detalles, no dudes a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, somos aquí para ayudarte!
CHECK-IN
El Check-in és a partir de las 15:00 h del día de tu llegada. Si llegas antes y tu habitación ya está preparada, podrás acceder sin necesidad de esperar. En caso contrario, podrás dejar tu equipaje en nuestra consigna hasta el momento de la entrada.
Para realizar el Check-in, deberás presentar en recepción la documentación de identidad de todas las personas que se alojarán en el hotel. Además, la estancia deberá abonarse en el momento de la llegada, salvo que ya haya sido previamente pagada. También será necesario facilitar una tarjeta bancaria válida como garantía de la estancia. La tarjeta será verificada mediante una preautorización y, en caso de no ser válida, la reserva podrá ser cancelada. Aceptamos tarjetas American Express, Visa, Euro/Mastercard, Diners Club, Maestro y Red 6000.
Toda la información personal facilitada durante el proceso de Check-in queda protegida conforme a la Ley de Protección de Datos. Encontrarás más información sobre el RGPD 2016/679 en el documento Welcome que se entrega a la llegada.
CHECK-OUT
LATE CHECK-OUT
Servicio sujeto a disponibilidad del hotel.
El pago de este servicio deberá realizarse en el momento de solicitarlo y una vez confirmado por el equipo de recepción.
Hasta las 14:00 h, el precio será de 18 €.
Hasta las 18:00 h, el precio será de 50 €.
Siempre sujeto a consulta y confirmación previa por parte del equipo de recepción.
SERVICIO DE PRE-RESERVA
Procedimiento de contratación: podrás realizar tu reserva tanto online como por teléfono, correo electrónico y/o directamente con la recepción del hotel. La utilización de estos servicios supone la aceptación plena de todos los términos y condiciones generales, automáticamente incorporados en el contrato que firmarás a tu llegada y sobre los que habrás sido informado previamente durante la pre-reserva.
Confirmación de tu reserva: al utilizar el servicio recibirás un e-mail de confirmación en el que se incluirá la información de tu reserva y algunas de las condiciones generales más importantes. Este e-mail te servirá como comprobante de tu reserva. El titular de la tarjeta de crédito utilizada para reservar deberá corresponder al huésped que se alojará en el establecimiento. La tarjeta de crédito utilizada en la reserva se solicitará a la llegada para verificar que los datos proporcionados son correctos. El titular de la tarjeta deberá estar presente en ese momento.
Garantía: tu reserva quedará confirmada y garantizada durante toda la noche mediante tarjeta de crédito. En caso de no presentarte en el hotel sin previo aviso, se procederá al cobro de la estancia completa de la reserva, IVA y tasas incluidas.
Cancelaciones fuera de plazo: en caso de cancelar fuera del plazo establecido, se procederá al cargo de la primera noche de la reserva, IVA y tasas incluidas.
OTRAS PREGUNTAS QUE NOS REALIZAN NUESTROS CLIENTES
¿Qué es la tasa turística?
La tasa turística es un impuesto que muchas ciudades europeas han instaurado en las últimas décadas. Este impuesto se aplica a cada viajero y deberá abonarse al alojarse en el hotel. Los menores de 16 años están exentos de pago y únicamente se aplica durante las 7 primeras noches de estancia.
¿Puedo reservar habitaciones individuales en este hotel?
Actualmente, Hotel Centre Reus dispone únicamente de habitaciones dobles. Por este motivo, no se aplica una tarifa especial en caso de alojarse una sola persona. En este caso, únicamente se descontará la tasa turística y el desayuno, si estuviera incluido, ya que este se cobra por persona.
¿Dispone el hotel de servicio de lavandería para huéspedes?
No, actualmente el hotel no dispone de servicio de lavandería para huéspedes.
¿Dispone de bañera en las habitaciones?
No. Todas las habitaciones están equipadas con plato de ducha. En caso de necesitar gorros de ducha, deberán solicitarse directamente en recepción.
¿Dispone de servicio de Minibar?
En la habitación encontrará una pequeña nevera, aunque sin productos en su interior. En la primera planta del hotel dispone de una máquina de vending disponible las 24 horas.
¿Dispone este hotel de restaurante propio?
No. Por este motivo, actualmente no se ofrecen servicios de media pensión ni pensión completa.
¿El desayuno se puede incluir en la reserva del alojamiento?
Sí. Puede añadirse durante el proceso de reserva o directamente en el hotel una vez alojados. El precio es de 14 € por persona y día.
¿Qué tipo de desayuno se sirve hoy en día?
El hotel ofrece un desayuno buffet que incluye cafés, infusiones, zumos, bollería, pan, embutidos, fruta fresca de temporada, cereales y otros productos variados. También dispone de platos calientes como tortilla, huevos revueltos, bacon y salchichas.
¿Está abierta la azotea/terraza chill-out del hotel?
Actualmente, el acceso a la terraza chill-out se realiza exclusivamente a través del restaurante 4 Latas, situado en la misma fachada del hotel, en la calle de la Mar número 34. Para consultar horarios y aperturas, puede dirigirse a nuestro personal.
¿Se realizan descuentos para empresas y grupos?
Sí. Para cualquier consulta relacionada con reservas de empresa o grupos, contacte directamente con el hotel y nuestro equipo le atenderá personalmente.
¿El hotel dispone de consigna para dejar el equipaje?
Sí. La consigna está situada en recepción y nuestro personal le ayudará con todo lo necesario.
¿Para qué sirve la máquina situada en la entrada?
Se trata de una máquina de check-in automático que se utiliza principalmente cuando no hay personal de recepción de forma presencial. Para más información, contacte directamente con el hotel.
¿DÓNDE aparcar?
Aquí os mostramos alguna de las mejores opciones tanto por proximidad como por precio.
Nuestro hotel está situado en el centro de nuestra ciudad REUS, en una calle peatonal. Por esta razón, estamos rodeados de diferentes opciones de aparcamiento, ya sean parquingspúblicos, privados o zona azul.
En este mapa interactivo os indicamos los 5 opciones de parquings más próximas en nuestro hotel.
Si desea acceder a un plan completo de las opciones de parquings de REUS, siga este enlace.